예스24 해킹(+오류,고객센터,접속,서버,복구,접속오류, 개인정보 총정리)

국내 최고 온라인 서점 겸 콘텐츠 플랫폼인 예스24가 랜섬웨어 해킹 공격을 받아 수많은 이용자의 개인정보 유출 가능성이 제기되고 있습니다. 특히 회원 2,000만 명분의 장기 데이터가 위협받은 정황이 있어 사태가 매우 심각합니다.

 

1. 예스24 해킹 사건 개요

2025년 6월 9일 새벽, 많은 이용자들이 예스24 앱과 홈페이지 접속이 갑자기 안 되는 현상을 겪었습니다. 평소처럼 전자책을 읽기 위해 앱을 켜거나, 공연 예매를 시도하던 사용자들은 “서비스 점검 중”이라는 안내창만 뜨는 상황에 당황할 수밖에 없었죠.

그날 오후, 예스24는 랜섬웨어 해킹 공격을 받았다고 공식 발표했습니다. 단순 서버 장애가 아닌 외부에서 침입한 악성 해킹 공격으로 내부 시스템이 암호화되어 전체 서비스가 중단된 상태였던 것입니다.

현재까지도 예스24는 홈페이지 접속 불가, 앱 로그인 불가, 도서 및 공연 예매 시스템 전면 중단, 전자책 뷰어 마비 등 사실상 모든 기능이 멈춘 상태입니다. 특히 전자책 콘텐츠 구매자들 사이에선 “내가 산 책을 읽을 수 없다”, **“리더 앱까지 다운되지 않는다”**는 불만이 폭주하고 있습니다.

 

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2. 피해 규모 및 경과

• 회원 2,000만 명분 개인정보 유출 여부가 의심되며, 개인정보보호위원회(KISA) 조사 착수 
• 예스24 측은 “지금까지 외부 유출 정황은 확인되지 않았다”고 발표

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3. 해커의 침입 경로와 방법

• 랜섬웨어 APT 공격으로 분석되며, 내부 관리자 권한 탈취와 백도어 설치 가능성 제기
• 서버 접근 → 암호화 → 협박 후 서비스 복구 요구의 전형적 공격 방식 구성.

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4. 개인정보 유출 위험 및 2차 피해

• 이메일, 휴대폰 번호, 주소, 로그인 이력, 구매 내역 등 민감 정보 노출 위험.
• 해커가 다크웹 유통 시 스미싱, 보이스피싱, 금융 범죄, 명의 도용 등의 2차 피해 우려.

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5. 피해자 대응 방법

• 예스24 비밀번호 및 타 사이트 동일 비밀번호 즉시 변경
• 금융거래 이력 실시간 모니터링
• 스미싱·피싱 메시지 주의
• 명의도용 예방 서비스 가입 권장

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6. 정부와 예스24 대응 조치

• 예스24 공식 사과문 발표 및 전수 피해 확인 준비 
• KISA, 과기정통부, 경찰청 사이버수사대 수사 착수 
• 예스24는 현재 암호화된 백업 데이터 복구 중이며, “유출 확인 시 개별 통지” 약속

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7. 사건이 주는 교훈

• 대형 플랫폼도 취약 구간 존재
• 장기 개인정보 생명주기 관리 중요
• 2단계 인증, 주기적 비밀번호 변경 필수
• 최소한의 개인정보 제공 원칙 실천

예스24 해킹 사건은 기업 신뢰도와 서비스 안정성에 큰 타격을 주며 주가에도 직접적인 약세 영향을 미치고 있습니다. 아래는 최근 주가 움직임과 원인 분석입니다.

 

📉 예스24 주가 영향 분석

• • 해킹 여파로 11일(사흘째) 예스24 주가는 3~4%대 하락했습니다.
    • 11일 오전 장중에는 전일 대비 −3.79%, 약 4,315원에 거래되며 큰 폭의 조정을 보였습니다 .
    • 12일 오후 2시 20분 기준에도 −1.62% 하락한 4,240원에 머물렀습니다 .
  • 지주사 한세예스24홀딩스 역시 동반 약세를 기록하며 해킹 충격을 반영했습니다 .
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⚠️ 주가 약세의 주요 원인

• 1. 서비스 단절(Trouble)
     랜섬웨어 공격으로 도서 검색, 주문, 전자책, 공연 예매 등 핵심 서비스가 마비, 이용자 불만 폭증 → 기업 운영 리스크 확대 .
  2. 신뢰도 하락(Trust Issue)
     KISA의 "협조 미흡" 지적이 나오며 예스24가 보안 위기 대응에 소극적이었다는 비판이 제기됨 .
  3. 개인정보 유출 우려
     “유출 없음”에서 “유출 여부 조사 중”으로 입장 변화하면서 정보보호 실패 가능성에 대한 우려가 확산됨 .

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📊 단기 전망

• • 단기 주가 변동성 확대 가능성: 해킹 후 복구 일정 및 유출 여부, 보상 계획 등의 추가 발표에 따라 주가가 추가 조정될 수 있습니다 .
  • 중장기 회복 필요: 보안 체계 강화, KISA·경찰 대응 협조, 고객 신뢰 회복이 이루어지지 않으면 재차 악재 노출 가능성이 있습니다.

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✅ 대응 및 투자 전략 요약

• 점검 요소투자자 권고 사항

  서비스 복구 시점	일정 확인 후 변동성 대응
  유출 여부 발표	개인정보 유출 발표 시 추가 하락 가능
  보상 정책	신뢰 회복 조치 여부 투자 판단에 영향
  보안 개선 조치	재발 방지 대책 발표 시 긍정적 요인으로 작용

   
  
  

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8. ❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 예스24 해킹으로 내 정보가 유출됐나요?
👉 예스24는 현재 “유출 정황 없음”을 확인했지만, 개인정보보호위원회가 조사를 시작했습니다 

Q2. 유출된 정보에는 어떤 것이 포함됐나요?
👉 이메일, 휴대전화, 주소, 구매 기록 등 민감 정보가 포함될 가능성이 있습니다.

Q3. 유출 대비 보상은 있나요?
👉 예스24는 “개별 유출 확인 시 통지 및 보상 절차를 준비 중”이라고 밝혔습니다 

Q4. 나도 예스24 회원인데, 어떻게 해야 하나요?
👉 즉시 비밀번호 변경, 금융 이력 모니터링, 피싱 메시지 주의, 명의도용 예방 서비스 가입이 필요합니다.

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9. ✅ 마무리 정리

• 예스24는 랜섬웨어로 인한 대규모 해킹 사건 발생
• 회원 정보 유출 여부와 정확한 규모를 정부 기관이 조사 중
• 이용자는 비밀번호 변경, 금융 감시, 피해 예방에 철저해야 합니다.

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