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SKT 위약금 면제·요금 할인 총정리! 피해자 필독

by 돈을 벌어주는 홍여사 2025. 7. 4.
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SKT 해킹 피해 고객, 위약금 면제부터 요금 할인까지 대규모 보상 시작!

정부의 조사 결과 발표 직후 SK텔레콤이 해킹 피해 고객을 위한 대규모 보상안을 전격 발표했어요. 위약금 면제뿐만 아니라 요금 할인, 데이터 추가 제공, 모바일 보안 강화 등 전례 없는 후속 조치가 포함됐습니다.


정부 발표 2시간 만에 대규모 보상안 공개

과학기술정보통신부 민관합동조사단은 4일 오후 SKT 해킹 사건 조사 결과를 발표하며 “위약금 면제 규정이 적용 가능하다”고 밝혔습니다. 이후 단 2시간 만에 유영상 SKT 대표는 긴급 이사회를 열고 고객 보상안을 공식 발표했어요. 유 대표는 “이번 침해사고에 대해 다시 한 번 진심으로 사과드린다”며 책임을 강조했습니다.


피해 고객, 위약금 면제 및 환급 가능

SKT는 해킹 사건 이후 이미 해지한 고객, 7월 14일까지 해지 예정인 고객들에게 위약금을 면제한다고 밝혔어요. 이미 낸 위약금은 환급받을 수 있으며, 단말기 할부금은 면제 대상에서 제외됩니다. 해지 후 6개월 내 재가입하면 가입 기간과 멤버십 등급을 복원해주며, 3년 이내 복원도 가능하다고 해요.


요금 할인·데이터 추가 제공, 자동 적용된다

현재 SKT 이용 고객과 SKT망 알뜰폰 사용 고객 총 2400만 명은 8월 통신 요금을 절반으로 할인받게 됩니다. 올해 연말까지 매달 50GB의 데이터도 추가 제공돼요. 별도 신청 없이 자동 적용되며, 청소년 요금제 등 일부 요금제는 부모 동의가 필요할 수 있어요.


모바일 보안·사이버 보상 체계도 전면 강화

SKT는 고객 단말기 보안을 위해 모바일 보안 솔루션 ‘짐페리움’을 전 고객에게 무상 제공할 예정이에요. 유심 복제 피해 보상 제도를 새로 도입하고, 사이버 보험 한도를 10억 원에서 1000억 원으로 대폭 상향했어요. 정보보호 분야에도 향후 5년간 7000억 원을 투자해 보안 전문가를 영입하고 CISO 조직을 CEO 직속으로 격상하는 등 보안 체계를 대대적으로 개편합니다.


대통령까지 나서 피해자 보호 주문

이재명 대통령도 수석 보좌관 회의에서 “SKT 해지 과정에서 회사 귀책으로 인한 손해가 없어야 한다”며 “국민 피해에 대한 감정을 충분히 반영하고, 법률 해석을 피해자 중심으로 해야 한다”고 강조했습니다. SK텔레콤은 정부 권고와 대통령 주문에 따라 이번 보상안을 마련한 것으로 풀이됩니다.

 

자주 묻는 질문 (FAQ) ❓

Q. SKT 해킹 피해로 해지했는데 위약금 환급받을 수 있나요?
A. 네! 4월 18일 해킹 사건 이후 이미 해지했거나 7월 14일까지 해지 예정인 고객은 위약금을 면제받고, 이미 납부한 위약금은 환급 가능합니다. 다만 단말기 할부금은 제외돼요.

Q. 해지 후 다시 가입하면 멤버십 혜택은 사라지나요?
A. 아니요! 해지 후 6개월 내 재가입하면 가입 연수와 멤버십 등급이 복원됩니다. 복귀 계획이 없더라도 사전 동의하면 3년 이내까지 복원이 가능해요.

Q. 요금 할인과 데이터 추가는 언제부터 적용되나요?
A. 8월 요금 청구분부터 통신 요금 50% 할인과 매달 50GB 데이터 추가 제공이 자동으로 적용됩니다. 별도로 신청할 필요 없어요.

Q. SKT망 알뜰폰 사용자도 혜택을 받을 수 있나요?
A. 네! SKT망을 사용하는 알뜰폰 고객도 동일하게 요금 할인과 데이터 추가 혜택을 받습니다.

Q. 모바일 보안 솔루션은 무료로 제공되나요?
A. 맞아요. SKT는 모든 고객에게 모바일 보안 앱 ‘짐페리움’을 무상으로 제공할 예정이에요.

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