애경산업 고객센터 전화번호 및 온라인 문의

애경산업은 2026년 1월 6일, 자사 ‘2080 치약’ 중국산 6종에서 사용 금지 보존제 성분인 트리클로산이 미량 검출되어 자발적 회수를 진행한다고 밝혔습니다. 소비자는 해당 제품을 구매처나 애경산업 고객센터를 통해 환불받을 수 있어요. 이번 조치는 중국 제조사 도미(Domy)에서 생산된 제품에 한하며, 국내 생산 2080 치약은 안전하게 사용 가능합니다.

아래에서 하나씩 자세히 알아볼게요.

2080 중국산 치약 회수, 무엇인가요?

애경산업의 ‘국민 치약’으로 불리는 2080 치약 중 중국산 6종이 2026년 1월 6일을 기점으로 자발적 회수 조치에 들어갔어요. 이는 중국 제조사 도미(Domy)를 통해 수입·판매된 제품에서 구강용품에 사용이 금지된 보존제 성분인 ‘트리클로산’이 미량 검출되었기 때문입니다. 애경산업은 소비자 안전을 최우선으로, 문제가 확인된 중국산 6종 제품 전량을 선제적으로 회수하고 전액 환불을 진행한다고 설명했어요.

어떤 2080 치약이 회수 대상인가요? (회수 대상 제품 목록)

회수 대상은 중국 제조사 도미(Domy)에서 생산된 2080 치약 6종이에요. 국내에서 생산되는 대부분의 2080 치약은 이번 회수 대상이 아니므로 안심하고 사용하셔도 괜찮습니다. 문제가 된 6종의 정확한 제품 목록은 다음과 같아요.

  • 2080 베이직 치약
  • 2080 데일리케어 치약
  • 2080 스마트케어플러스 치약
  • 2080 트리플이펙트 후레쉬 치약
  • 2080 트리플이펙트 스트롱 치약
  • 2080 클래식케어 치약

집에 있는 2080 치약 제품 중 위 목록에 해당하는 제품이 있다면 제조국을 확인해 보시는 것이 중요해요.

2080 치약 회수 및 환불은 어떻게 받나요?

애경산업은 문제의 2080 치약 6종에 대해 자발적 회수를 진행하며, 소비자는 간편하게 환불받을 수 있습니다. 현재 사용 중이거나 미개봉 상태의 회수 대상 제품을 가지고 있다면, 다음과 같은 방법으로 환불 절차를 진행할 수 있어요.

1단계: 제품 확인
먼저 가지고 있는 2080 치약이 위에서 언급된 중국산 6종에 해당하는지 확인해주세요. 제품 포장에 기재된 제조국 정보를 통해 중국산 여부를 알 수 있어요.

2단계: 구매처 문의 또는 고객센터 연락
해당 제품을 구매했던 온/오프라인 매장에 문의하거나, 애경산업 고객센터(문의 전화는 애경산업 웹사이트를 통해 확인)에 직접 연락하여 회수 및 환불 절차를 안내받으세요.

3단계: 제품 반환 및 환불
안내받은 절차에 따라 제품을 반환하면 구매 가격 전액을 환불받을 수 있습니다. 영수증이 없어도 환불이 가능할 수 있으니, 자세한 내용은 반드시 애경산업 고객센터에 확인해보세요.

2080 치약 회수 관련 자주 묻는 질문

Q: 모든 2080 치약 제품이 회수 대상인가요?
A: 아니요, 국내에서 생산된 2080 치약 제품은 문제가 없으며, 오직 중국 제조사 도미에서 생산된 6종에 대해서만 회수가 진행됩니다.

Q: 트리클로산은 무엇이며, 왜 문제가 되나요?
A: 트리클로산은 세균 번식 억제를 돕는 보존제 성분이에요. 하지만 구강용품에는 사용이 금지되어 있으며, 과도한 노출 시 내분비계 교란 등 인체에 유해할 수 있다는 우려가 제기되어 사용이 엄격히 제한되고 있습니다.

Q: 회수 기한이 정해져 있나요?
A: 애경산업은 자발적 회수 조치로, 일반적으로는 명확한 기한이 정해져 있지 않지만, 가급적 빠른 시일 내에 환불 절차를 진행하는 것이 좋습니다. 정확한 정보는 애경산업 고객센터를 통해 확인해 주세요.

이번 애경산업 2080 치약 중국산 6종 회수 조치는 소비자 안전을 위한 중요한 결정이에요. 해당 제품을 가지고 계신다면 번거롭더라도 꼭 환불받으시길 바랍니다.

이 글을 저장해두면 나중에 제품 확인 및 환불받을 때 도움 될 거예요. 필요할 때 다시 찾아보세요!

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