미닉스 음식물처리기 제품에서 작동 오류, 물 빠짐 문제, 소음 증가, 냄새 이상 등이 생긴다면
정식 서비스센터를 통해 점검 또는 수리를 요청하셔야 합니다.
아래 내용을 따라 차근차근 A/S 절차를 진행해보세요.
서비스센터 위치 및 접수 안내
미닉스는 전국 단위 물류 A/S 시스템을 운영 중이며, 방문 접수보다는
전화 접수 → 택배 수거 → 본사 점검 후 회신 방식으로 A/S를 처리합니다.
- 서비스센터 공식 사이트
- 접수 방법: 고객센터 전화 or 홈페이지 문의
- 직접 방문 접수: 일부 모델 및 지역은 제한됨
A/S 접수 절차
- 고객센터(1800-6307)로 전화 연결
- 증상 설명 (예: 분쇄가 안 됨, 물 안 빠짐, 악취 등)
- 제품 시리얼번호 및 구매일자 확인
- 보증 여부 확인 후 무상/유상 여부 안내
- 택배 수거 일정 안내 또는 직접 발송 요청
- 수리 완료 후 고객에게 회신 및 배송
점검 소요 시간 및 비용
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 기본 점검 기간 | 입고 후 평균 3~5일 |
| 부품 교체 시 | 5~7일 소요 (부품 수급 상황에 따라 변동) |
| 무상 보증 | 구매일로부터 1년 (정식 구매 기준) |
| 유상 수리 | 보증 만료, 사용자 과실 등 |
※ 수리는 제품 상태에 따라 차등 적용되며, A/S 완료 후 배송비는 별도 부과될 수 있습니다.
